Política de envio

Como receber:

Utilizamos os serviços dos correios, transportadoras e motoboys para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e certifique-se que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista.

 Para os métodos correios e transportadoras:

a) O prazo de entrega é contado a partir da postagem do pedido, que ocorre de 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

b) No momento da entrega deverá haver alguém no local para receber o pedido. Caso não haja, ocorrerão até 2 tentativas extras de entrega. Caso ainda assim não seja possível entregar o pedido, o mesmo será retornado à Paraense Store e caberá ao cliente contratar uma nova modalidade de frete.

Para o método motoboy:

a) Os pedidos comprados com cartão de crédito e aprovados até às 11:30 serão entregues no mesmo dia, exceto finais de semana. Caso a compra seja realizada no final de semana, a entrega será realizada no próximo dia útil.

b) Os pedidos comprados com cartão de crédito e aprovados após às 11:30 serão entregues no próximo dia útil.

c) Os pedidos comprados com boleto bancário serão entregues no próximo dia útil após confirmação de pagamento.

d) As entregas são realizadas apenas em dias úteis das 14h até às 22h.

e) No momento da entrega deverá haver alguém no local para receber o pedido. Caso não haja, ocorrerão até 2 tentativas extras de entrega. Caso ainda assim não seja possível entregar o pedido, o mesmo será retornado à Paraense Store e caberá ao cliente contratar uma nova modalidade de frete.

Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados, lacrados com uma fita exclusiva da Paraense Store e a devida identificação do serviço de frete escolhido.

Caso seja constatado que os produtos estão em desacordo com a compra efetuada, o cliente deverá contatar o setor de atendimento ao consumidor da Paraense Store sobre o ocorrido através do e-mail: paraensestore@gmail.com 

Da mesma forma o cliente deverá proceder caso os produtos estejam com o lacre ou embalagem danificada.